CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Información del titular
El presente documento regula la compra de productos en el sitio web www.bajopalio.com (en adelante, la “Web”), titularidad de:
Titular: Javier Aitor De Torres Iorfida
Nombre comercial: BAJO PALIO
NIF: 44585304B
Domicilio: Apartado de correos 79, 18100 Armilla (Granada, España)
Correo electrónico: info@bajopalio.com
Teléfono: 641 809 797
Actividad: Venta online de artículos de ajuar religioso, tejidos y pasamanería.
La utilización de esta Web implica la aceptación de estas Condiciones, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.
2. Usuarios
El acceso y uso de esta Web confiere la condición de usuario (el “Usuario”), lo que implica la aceptación plena de estas Condiciones.
Para comprar en la Web, el Usuario debe:
Ser mayor de 18 años.
Aportar datos veraces.
No realizar compras fraudulentas o falsas.
La Web está dirigida principalmente a usuarios residentes en España, aunque se realizan envíos dentro de la Unión Europea.
3. Objeto del contrato
El contrato regula la compraventa de productos ofrecidos por BAJO PALIO a través de la Web.
Los productos incluyen:
Artículos de ajuar de imágenes religiosas.
Tejidos y pasamanería.
Complementos y accesorios relacionados.
El Usuario reconoce haber leído las características del producto antes de comprarlo (precio, material, medidas, acabado, personalización, etc.).
4. Proceso de compra
El Usuario añade los productos al carrito.
Introduce los datos de envío y facturación.
Selecciona el medio de pago deseado.
Finaliza el proceso pulsando “Comprar”.
Recibe un correo de confirmación de pedido.
Recibirá un correo de confirmación de envío cuando el pedido sea despachado.
5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock o imposibilidad del suministro:
Se informará al Usuario.
Podrá elegir entre reembolso total o sustitución por un producto equivalente.
6. Precios y pagos
Todos los precios incluyen IVA.
Los gastos de envío se indican claramente antes de finalizar la compra.
No se aplican cargos adicionales no visibles o no aceptados previamente por el Usuario.
Medios de pago aceptados:
Tarjeta bancaria
Bizum
Tarjeta regalo / tarjeta abono (solo si la Web ofrece esta funcionalidad)
Los pagos se procesan mediante pasarela segura SSL.
Si el banco rechaza el pago, el pedido no será tramitado, pasando el estado del pedido de «procesando» a «cancelado»
7. Entrega
Envíos disponibles para:
España (Península y Baleares)
Unión Europea (según disponibilidad y transportistas compatibles)
Plazo estimado: 2–10 días laborables, salvo productos personalizados o incidencias.
Si no es posible hacer la entrega por ausencia del Usuario, se dejará aviso para nueva entrega o recogida en punto autorizado.
Si el pedido no puede entregarse y pasan 30 días, se considerará desistido y se reembolsará el importe, descontando gastos adicionales ocasionados por la falta de recogida.
8. Transmisión del riesgo y propiedad
El riesgo del producto pasa al Usuario en el momento de la entrega física.
La propiedad se transfiere cuando BAJO PALIO recibe el pago completo.
9. Corrección de errores
Antes de pulsar “Comprar”, el Usuario puede modificar cualquier dato en el carrito.
También puede corregir errores después contactando con info@bajopalio.com
10. Derecho de desistimiento
(NO APLICA A PRODUCTOS PERSONALIZADOS)
10.1. General
El Usuario dispone de 14 días naturales desde la entrega del pedido para desistir del contrato.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, confeccionados a medida o claramente adaptados a una necesidad personal, según el art. 103.c) del RDL 1/2007.
10.2. Cómo ejercer el derecho
Debe comunicarse con BAJO PALIO por email o formulario de contacto, indicando claramente su decisión de desistir.
10.3. Reembolso
BAJO PALIO reembolsará:
El precio del producto
Los gastos de envío estándar
No se reembolsan gastos adicionales de envío premium.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días, pudiendo retener el importe hasta recibir los productos.
10.4. Condiciones del producto
Debe devolverse:
Sin usar
En perfecto estado
Con embalaje original e instrucciones
Con copia de la factura
El Usuario asume los gastos de devolución, salvo defecto o error.
11. Devolución de productos defectuosos
Si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, BAJO PALIO asumirá:
Coste de devolución
Sustitución o reembolso
Envío del nuevo producto
El análisis del producto se realizará en un plazo razonable.
12. Garantía legal
El Usuario tiene una garantía legal de tres años desde la entrega.
Incluye el derecho a:
Reparación
Sustitución
Rebaja del precio
Resolución del contrato (si el defecto es grave)
No se considerarán defectos:
Variaciones naturales de materiales artesanales
Desgaste por uso
Manipulación incorrecta
13. Exoneración de responsabilidad
BAJO PALIO no será responsable de:
Errores propios del navegador o pantalla
Retrasos causados por transportistas o fuerza mayor
Fallos técnicos ajenos
Uso indebido de los productos
Daños indirectos o lucro cesante
La responsabilidad de BAJO PALIO nunca superará el precio del producto adquirido.
14. Comunicaciones
Las comunicaciones entre BAJO PALIO y el Usuario serán preferentemente por correo electrónico.
15. Nulidad parcial
Si una cláusula es declarada nula, el resto seguirá siendo válido.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
El contrato se rige por la legislación española.
En caso de conflicto:
Consumidores: juzgados del domicilio del consumidor.
Usuarios empresa/profesionales: juzgados de Granada.
17. Reclamaciones y resolución alternativa
El Usuario puede enviar reclamaciones a: info@bajopalio.com
Dispone de hojas oficiales de reclamación.
Puede acceder a la plataforma ODR (UE):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/